醫(yī)院醫(yī)務管理工作直接影響和制約醫(yī)院醫(yī)療質量、醫(yī)院發(fā)展、社會效益和經(jīng)濟效益，影響和制約醫(yī)院綜合實力與核心競爭力，如何清晰醫(yī)務管理職能，以信息化手段為基礎不斷提高醫(yī)院醫(yī)務管理水平尤為重要。

０１醫(yī)務管理的四個核心是什么？

１、醫(yī)療資質及準入管理；

２、醫(yī)療質量與**管理，具體包括門診質量與**管理、護理質量與**管理、住院醫(yī)療質量與**管理；

３、醫(yī)療流程的建立與持續(xù)改進；

４、醫(yī)療資源的調配與持續(xù)優(yōu)化。

其中資質及準入管理又是醫(yī)務管理的基礎，直接關系到醫(yī)療機構和醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為法律性質，更是醫(yī)療質量和**的基本保障。

０２醫(yī)務管理的主要職能是什么？

我們來參考下國內知名的華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院編制的醫(yī)務處主要職能如下：

１、按醫(yī)院總體要求擬定醫(yī)療業(yè)務工作發(fā)展規(guī)劃、年度計劃，做好周期性總結工作。

２、負責制定、修訂全院醫(yī)療工作規(guī)章制度、管理規(guī)范等，加強醫(yī)務人員醫(yī)療管理制度崗前培訓工作，組織或監(jiān)督各級醫(yī)務人員積極落實。

３、負責醫(yī)療技術、人員資質授權管理，負責醫(yī)療新技術、新業(yè)務**應用的倫理審核及評估、開展情況監(jiān)測、質量控制和追蹤評價工作。

４、負責全院醫(yī)療質量監(jiān)測、評價、考核和持續(xù)改進工作，加強圍手術期的醫(yī)療質量、效率、效益管理。

５、負責協(xié)調解決**工作中的困難和問題，組織并參與全院疑難、危重患者會診，負責院外專家會診聯(lián)系，做好急危重癥患者管理工作。

６、負責建立醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)監(jiān)管機制，組織協(xié)調相關職能部門持續(xù)開展合理檢驗檢查、合理用藥監(jiān)管。

７、負責落實＂廉潔從業(yè)九項準則＂規(guī)定，開展相關督導、檢查、考核，營造風清氣正的從業(yè)環(huán)境。

８、負責突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急醫(yī)療救治相關組織工作，做好參與援疆援藏、對口支援及其他臨時性醫(yī)療任務的醫(yī)務人員的外派工作。

９、負責建立醫(yī)療風險預警機制，負責醫(yī)療不良事件處置協(xié)調、匯總分析工作，負責組織落實醫(yī)療糾紛司法鑒定、應訴工作。

１０、指導和管理醫(yī)務人員職業(yè)防護管理工作，開展職業(yè)防護監(jiān)測、培訓工作。

１１、負責器官獲取組織管理工作。

１２、負責完成上級衛(wèi)生行政管理部門交辦的其它工作。

作為國內**的大型綜合醫(yī)院醫(yī)務處，其職能基本代表了**各大綜合醫(yī)院的主流情況。具體而言，包括醫(yī)療質量、醫(yī)療**、執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理、專科建設、醫(yī)療技術管理、職業(yè)衛(wèi)生（放射診療工作）、醫(yī)療機構間診療協(xié)作、衛(wèi)生應急工作、重大專項工作、醫(yī)政綜合性工作、行風管理工作以及其他院領導交辦的指令性工作，例如：****管理、合理用血管理、技師管理等等。

０３醫(yī)務管理的共通原理

看似任務繁雜，但一些管理職能背后的原理是相通的。比如，手術及有創(chuàng)操作管理、****管理、執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理等等，本質上都是以管人為核心。管住了人，也就管好了這些事情。再比如，醫(yī)療質量與醫(yī)療**職能也是互為作用的，醫(yī)療質量管好了，醫(yī)療**風險自然就會降低，醫(yī)療**的內涵可以進一步縮減為已造成損害后果的醫(yī)療不良事件處置。醫(yī)療技術管理、?？平ㄔO、放射診療等本質上也是管住人才、管好設備和配好場所。

簡言之，醫(yī)務管理的一句話概括就是用好各類人員，調配好各類資源，達成各類任務。通過管人達到引導醫(yī)療行為，影響醫(yī)療技術的目的；通過協(xié)調資源，達到引導?？瓢l(fā)展方向、醫(yī)療技術**應用領域等的目的。

０４醫(yī)務管理信息化的**要性

作為信息化時代，信息化發(fā)展已高度融入各行各業(yè)，利用先進的信息技術管理可以使醫(yī)務科更加科學、便捷地完成質量控制，技術人員的管理等工作，有助于**大限度地降低傳統(tǒng)管理存在的成本高、效益低問題，提高管理質量和效益。

然而，很多醫(yī)院醫(yī)務管理存在信息技術應用不夠，幾乎停留于傳統(tǒng)的人工或半人工管理模式，顯然，不能適應信息化時代的發(fā)展需要，不利于醫(yī)務管理工作和醫(yī)院的發(fā)展。

科進以新一輪等級評審、公立醫(yī)院高質量發(fā)展為契機，開發(fā)精細化醫(yī)務管理系統(tǒng)，集評審要求、日常工作、輔助決策為一體，在清晰醫(yī)務管理職能的基礎上，對醫(yī)務管理工作進行集中信息化管理，將傳統(tǒng)紙質的檔案、資料等進行數(shù)字化處理、圖片保存與傳輸方式及時加工整理、儲存，對大量的信息進行篩選加工整理后，以直觀的圖標、分析報告和相關背景資料提供給決策層作為決策依據(jù)，提高了**性、便捷性和工作效率，實現(xiàn)醫(yī)務管理一體化，提成為醫(yī)院醫(yī)務工作有力的信息管理工具。

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